POLÍTICAS DE GARANTÍA

Nuestro sistema de asistencia es a lo largo del territorio nacional, sin necesidad de que su flota deba acudir a nuestras dependencias. Nuestra modalidad de trabajo real es 24x7x365 atendiendo sus necesidades, incluso cuando se trata de una urgencia.

1.- Tacógrafos

Los tacógrafos nuevos tienen una vida útil de 18 años y  garantía de 2 años con nuestra empresa contada la fecha de instalación, sin límite de kilometraje. En caso de falla electrónica o falla de componente se cambia el dispositivo por uno nuevo sin costo, en caso de intervención en el tacógrafo se ofrece una evaluación sin costo y se entrega una cotización de servicio técnico.

2.- Servicio técnico de tacógrafos (VDO / Stoneridge)

1.- La garantía es válida por el período de 3 meses desde la fecha de entrega y solo respecto de los servicios prestados a consecuencia del servicio técnico solicitado y conforme con las condiciones de reparación realizada solo junto a la respectiva factura.

2.- El cliente acepta que lo hemos instruido respecto de que la intervención de la placa madre del equipo implica riesgo de pérdida parcial o total.

3.- El cliente es responsable de chequear y revisar su tacógrafo al momento de que se realice la reinstalación del equipo, una vez retirado conforme, no se aceptarán reclamos posteriores.

4.- Conforme al artículo 42 de la Ley 19.496, si el cliente nos entrega un dispositivo y luego no retira dentro del plazo de un año contado desde la fecha de suscripción de este documento, el equipo se entenderá abandonado en favor del servicio técnico.

5.- La garantía de no es válida en los siguientes supuestos: Mal uso, manipulación indebida por persona no autorizada, por el deterioro del producto debido a agentes externos, debido a un mantenimiento inadecuado, a la falta de limpieza. Asimismo no estarán amparadas por esta garantía las averías o falta de funcionamiento producidas por voltajes e instalaciones eléctricas incorrectas, actualizaciones o manipulaciones de software o hardware.

3.- Rastreo satelital y control de flotas

Tenemos un sistema avanzado y estable, además nuestra plataforma está alojada en servidores redundantes con un tiempo de increíble de respuesta. La instalación de los dispositivos GPS debe ser realizada en terreno o en nuestros locales por personal autorizado, cualquier intervención indebida anulará automáticamente la garantía.